Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio smartdecor.ec, de cual es titular SmartDecor Ecuador S.A.

Información relevante

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

La muestra de tela que se envíe puede diferir del producto final, para una mayor certeza del color, textura o calidad de la tela puedes visitar nuestras oficinas en Quito y Guayaquil. La variación del color está regulada bajo ISO, según la normativa de comercio exterior.

Los tiempos de entrega de las muestras están sujetos a variaciones de acuerdo con el servicio de transporte de la empresa contratada para este fin.

Uso no autorizado

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún Tipo.

Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Política de reembolso y garantía

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto.

 

Política de Protección de Datos Personales

SMARTDECOR ECUADOR S.A.

La presente Política de Protección de Datos Personales se emite en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su normativa aplicable, y tiene como finalidad informar de manera clara, transparente y accesible sobre el tratamiento de los datos personales de clientes, proveedores, colaboradores y terceros relacionados con SmartDecor Ecuador S.A.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Razón social: SmartDecor Ecuador S.A.
Domicilio: Quito, Calle Telégrafo Primero OE2-149 y Av. de la Prensa
Teléfono: 02-2249173
Correo electrónico: info@smartdecor.ec

SmartDecor Ecuador S.A. es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la presente política.

2. Definiciones

Para efectos de esta política, se aplicarán las definiciones establecidas en la LOPDP, incluyendo pero no limitándose a:

·         Datos personales: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.

·         Titular: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.

·         Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, comunicación o eliminación.

·         Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de datos personales.

3. Datos personales tratados

SmartDecor Ecuador S.A. podrá tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

·         Nombres y apellidos

·         Razón social

·         Número de cédula o RUC

·         Dirección física y/o de envío

·         Correo electrónico

·         Número telefónico

·         Información necesaria para facturación, retenciones, notas de crédito y cumplimiento tributario

No se tratan datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y conforme a lo permitido por la ley.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

·         Gestión de relaciones comerciales con clientes y proveedores

·         Emisión de facturas, retenciones, notas de crédito y demás documentos tributarios

·         Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

·         Gestión de envíos y logística de productos

·         Atención de consultas, reclamos o solicitudes

·         Comunicación relacionada con productos y servicios ofrecidos por la empresa

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí indicadas.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

·         El consentimiento del titular de los datos personales

·         La ejecución de una relación contractual o precontractual

·         El cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias

Todo conforme a los artículos 7 y 8 de la LOPDP.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

7. Transferencia de y comunicación de datos

SmartDecor Ecuador S.A. no comercializa ni vende datos personales.

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando:

·         Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes

·         Sea indispensable para la prestación del servicio (por ejemplo, entidades tributarias, financieras, proveedores logísticos o tecnológicos)

En todos los casos, se adoptarán medidas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

8. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:

·         Acceso

·         Rectificación y actualización

·         Eliminación

·         Oposición

·         Revocatoria del consentimiento

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@smartdecor.ec. La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Seguridad de la información

SmartDecor Ecuador S.A. implementa medidas de seguridad organizativas y administrativas acorde al tamaño y naturaleza de la empresa, para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

10. Responsabilidad del titular

El titular garantiza que los datos personales proporcionados son veraces, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que sea necesaria.

11. Modificaciones a la política

SmartDecor Ecuador S.A. se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente política. Cualquier cambio sustancial será informado a los titulares mediante medios razonables.

12. Vigencia

La presente Política de Protección de Datos Personales se encuentra vigente desde su publicación y aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por SmartDecor Ecuador S.A.